CIEE-RS 55 Anos: Inova, Transforma e Evolui

Continuando nossa comemoração, reafirmamos nosso compromisso com a capacitação e a formação das futuras gerações. Compreendemos profundamente o processo de entrada no mercado de trabalho para os jovens e, por isso, estamos otimizando nossos processos e ferramentas para torná-los mais ágeis, acessíveis e intuitivos. Nesse texto, vamos falar sobre as expectativas para o futuro, as transformações sociais em curso e como permaneceremos relevantes diante das constantes inovações que o mundo vem passando.

---

🔊 Ouça o Artigo

Capacitação das Novas Gerações: Abrindo Portas para a Inovação

Acreditamos que a maneira mais eficaz de inovar na sociedade é a capacitação das novas gerações. Garantir que os jovens tenham acesso ao conhecimento e as ferramentas necessárias para ingressar no mercado de trabalho é uma oportunidade de abrir as portas para a inovação.

Oficinas de Capacitação: cursos gratuitos para profissionalização

Criamos as Oficinas de Capacitação – Cursos gratuitos, presenciais e digitais, focados na profissionalização do público acima de 14 anos. As oficinas tem o objetivo de instruir os jovens sobre o mercado de trabalho, ensinando técnicas, habilidades, conhecimentos e comportamentos necessários para quem está ingressando em uma primeira experiência profissional.

Com as oficinas, buscamos qualificar novos talentos, garantindo que, com o desenvolvimento de jovens capacitados, novas portas se abram e oportunidades de colocação no mercado de trabalho surjam. Treinar novas gerações também é uma maneira de trazer mais inovação para as empresas, jovens qualificados são mais aptos ao aprendizado contínuo e às novas tecnologias.

Jovem 360: oficinas de robótica

Nosso novo programa socioeducativo, o Jovem 360, possui atividades para os adolescentes e jovens ofertadas em sua grade. Essas atividades tem diversos formatos como oficinas, cursos profissionalizantes, curso de robótica educacional e informática básica, palestras, Workshop, rodas de conversas, atividades externas culturais e educacionais. Essa iniciativa procura, promover o desenvolvimento pessoal e profissional, orientando os jovens para a inserção no mundo do trabalho e potencializando suas habilidades sociais.

Integrando IA na Educação: preparando para os desafios do amanhã

A popularização das ferramentas generativas de IA foi outro grande marco na sociedade e nossa atuação junto aos jovens também precisou passar por adaptações para incluir esses novos paradigmas. Estamos ampliando a capacitação de estudantes e aprendizes com os usos da IA e treinando eles para os usos éticos dessas ferramentas dentro do mercado de trabalho.

UX, Inovação e Jornada do Jovem

Com a integração de tecnologia de ponta e avanços em ciência de dados, transformamos a maneira como os jovens interagem com o mercado de trabalho. Nossos investimentos em evolução tecnológica proporcionam uma experiência de contratação mais rápida e eficiente, beneficiando mais de 80 mil jovens com nossos processos otimizados.

Conjuntos: inovação constante com eficiência

A plataforma Conjuntos é o coração da nossa inovação, reunindo todas as soluções que a empresa, o estudante e o aprendiz precisam para procurar e abrir vagas, se candidatar e realizar processos seletivos. Através da Conjuntos é possível pesquisar vagas e candidatos disponíveis em até cinco cidades e por até cinco cursos ou áreas de atuação. Além disso, um teste gamificado de perfil comportamental exibe para os jovens as melhores oportunidades, e para as empresas são apresentados os candidatos com as habilidades comportamentais que as vagas requerem. É o “deu match!” dos estágios.

Após a seleção de um estudante ou aprendiz para uma vaga, a empresa também consegue realizar a contratação do jovem de maneira completamente digital, sem a necessidade de se deslocar até um posto de atendimento do CIEE-RS, assinar ou entregar documentação física. Na Conjuntos, o processo de contratação é totalmente low touch, garantindo conveniência e agilidade.

Processos Seletivos Públicos: transparência e agilidade

Também estamos constantemente aprimorando nossa atuação com os processos seletivos públicos. Todas as provas e sorteios são realizados de maneira digital. Com essa inovação, conseguimos reduzir o tempo de conclusão do processo para apenas 12 dias após a realização da prova.

Buscando também garantir a transparência do resultado dos processos seletivos, implementamos o sistema de reconhecimento facial nas provas, os candidatos passam por uma verificação de identidade antes e durante a prova, em momentos aleatórios, assegurando que o cumprimento das provas seja feito pelos próprios candidatos.

Foco na Experiência do Usuário: entendendo e atendendo às necessidades

Todas essas melhorias são planejadas com o foco na jornada do jovem. Ao entender as dificuldades enfrentadas por estudantes e aprendizes, desenvolvemos soluções que não apenas resolvem problemas, mas também elevam a experiência do usuário a um novo patamar de excelência.

Com essas inovações, reafirmamos nosso compromisso com a jornada do jovem, garantindo que cada passo dado seja um avanço em direção a um futuro profissional promissor.

Pesquisa e Análise de Dados: Pilares para Decisões Estratégicas

É fundamental entender em profundidade quem é nosso público, quem interage conosco e consome os serviços do CIEE-RS, quais são suas necessidades e o que buscam de solução para suas dores. Temos em nosso escopo a realização de pesquisas periódicas que tem o objetivo de compreender a eficácia dos nossos serviços, auxiliar e orientar na tomada de decisões estratégicas.

NPS: medindo a excelência no atendimento

A NPS (net promoter score) é um dos índices que acompanhamos mensalmente, com ele, identificamos pontos positivos e pontos de melhora do atendimento da nossa central de relacionamento com o consumidor. Recentemente implantamos a NPS para o atendimento dos postos de atendimento também.

O sistema, auxiliado por inteligência artificial, gera insights sobre os temas e emoções envolvidos nos comentários, fornecendo uma análise completa dos pontos positivos e de melhora do atendimento. Atualmente possuímos uma nota de 72,7, motivo de orgulho por estarmos na zona de excelência de atendimento.

Pesquisas e Reports: decisões com base em inteligência

Novos serviços fornecidos pelos nossos programas, teatro e centro de eventos são constantemente avaliados e estruturados com base em inteligência coletada em pesquisas. Isso nos permite entender e atender às expectativas das empresas parceiras de maneira certeira.

Realizamos pesquisas com estudantes e aprendizes, procurando entender as gerações futuras e como o mercado vai precisa se adequar a isso. Realizamos a primeira pesquisa do aprendiz em 2024 e a pesquisa do estagiário em 2023, logo estaremos lançando a versão 2024 da mesma., com novas percepções sobre o que os jovens esperam do mercado de trabalho e da formação acadêmica. Essas pesquisas são realizadas de forma sistemática anualmente, para traçarmos paralelos sobre as mudanças no comportamento dos jovens.

E com o olhar atendo para o desenvolvimento de lideranças e buscando entender como o empresário procura, seleciona e recruta estagiários e aprendizes, vamos realizar a primeira edição do perfil do líder, onde vamos delimitar as principais motivações, necessidades, obstáculos e skills que você, como líder de jovens, precisa possuir.

55 Anos de Aprendizado e Desenvolvimento

À medida que olhamos para o futuro, nosso propósito permanece firme: crescer, incluir e inovar. Continuaremos a ouvir, aprender e agir com base nas vozes dos jovens, dos empresários e da comunidade. O desenvolvimento é parte do DNA do CIEE-RS e nossa missão é clara: capacitar as gerações futuras para que possam construir um mundo melhor.

Agradecemos a todos que têm sido parte dessa incrível jornada. Seja como estudante, aprendiz, parceiro ou membro da comunidade, sua contribuição é a força por trás do nosso sucesso. Juntos, vamos continuar inovando, transformando e evoluindo, não apenas pelos próximos 55 anos, mas por todos os anos que virão.