pixel

Arquivo para Tag: Capacitação

O Rio Grande do Sul sofreu a maior catástrofe da história. Mas nas enchentes, percebemos como a dor tem o poder de unir as pessoas em prol de ajudar.

No último mês, o Rio Grande do Sul vem sofrendo a maior catástrofe de sua história, mas nas enchentes vemos surgindo e se fortalecendo o senso coletivo, característica que nos torna humanos e nos une. Conseguimos perceber em momentos como esse que a dor tem um poder inigualável de unir as pessoas em prol de ajudar.

Nós, do CIEE-RS sentimos junto a angústia que esse momento traz, muitos colaboradores estão entre as famílias atingidas. Por isso, criamos o portal Ajuda RS e estamos desenvolvendo diversas ações para auxiliar nossa equipe, suas famílias e toda a comunidade em geral.


Enchente de 2024 – O maior evento climático da história

A enchente de 2024 foi a maior catástrofe climática que já aconteceu na região, superando inclusive a histórica enchente de 1941. No início do mês de maio aproximadamente 14,2 trilhões de litros de água escoaram para o lago Guaíba após vários dias de muita chuva. O resultado foram mais de 2 milhões de pessoas foram afetadas pela chuva ou pelos alagamentos decorrentes dela, e mais de 60% do território do estado comprometido.

A enchente histórica causou danos irreparáveis ao estado, sendo comparados, inclusive, com os do furacão Katrina. Cidades inteiras foram varridas do mapa, centenas de milhares de famílias foram desalojadas e desabrigadas.

voluntários trabalhando no resgate de desabrigados após as enchentes do rio grande do sul
Voluntários trabalhando no resgate de desabrigados e entrega de doações. FOTO: AFP/Prefeitura de Porto Alegre

Apoio e voluntariado

Em meio a esse cenário de catástrofe, surge uma grande força que vem do sentimento de coletividade e da auto organização social. Em pouco tempo, a população do estado se mobilizou em grupos de voluntários para auxiliar no abrigo dos desalojados, arrecadação de doações e auxílio na limpeza e reconstrução do estado. Esses grupos foram essenciais para que as famílias desabrigadas conseguissem encontrar alimento, um teto, e segurança, de maneira ágil e acolhedora.

Junto disso, os governos de todas as esferas organizaram a reestruturação do funcionamento das cidades, limpeza, serviço de água e luz para a população, além da organização e encaminhamento de doações. A prefeitura de Porto Alegre criou o “corredor humanitário”, estrada provisória que reconectou a cidade com as outras regiões do estado. O governo do estado trabalhou no resgate de pessoas em situação de risco, na recuperação de estradas que sofreram deslizamentos, além de recolher doações através de uma chave PIX, que foram revertidas para as famílias afetadas.

O Governo Federal disponibilizou mais de R$ 60 bilhões em emendas para as prefeituras do estado, visando auxiliar na reconstrução das cidades afetadas. Além de garantir um benefício de R$ 5.100 por família desabrigada ou desalojada pelas enchentes, articular, junto aos Correios, uma rede nacional de entrega de doações e a suspensão, por 3 anos, da dívida do estado. Também disponibilizou auxílio nos resgates com o exército e marinha.

Ação do CIEE-RS – Portal Ajuda RS

Buscando auxiliar as famílias atingidas e fazer nossa parte para contribuir com a reconstrução do território afetado, criamos uma frente unificada de informações importantes para a população. Organizadas no portal Ajuda RS, estão informações sobre orientações para atuação em cada fase da crise, contatos de emergência, informações sobre doações e prestação de conta e transparência sobre ações que estamos realizando de auxílio aos colaboradores do CIEE-RS e a população em geral.

O portal é atualizado diariamente e, conforme a situação do estado for avançando, vamos trazendo informações sobre doações, abrigos e ações de ajuda acontecendo por toda a região. Pretendemos que ele seja um canal centralizador de informações, reunindo as forças da população com a dos CIEEs pelo Brasil em prol do Rio Grande do Sul.

Com a catástrofe, a solidariedade foi a característica que mais aflorou no RS. A campanha Ajuda RS reflete os esforços coletivos para ajudar quem mais precisa.

Ações em benefício dos colaboradores

O bem-estar e a segurança de nossa equipe sempre foi nossa prioridade, e com o cenário atual não seria diferente. Criamos uma série de ações para apoiar nossos colaboradores na reconstrução de suas vidas. Para isso, desenvolvemos junto a empresas parceiras, um portal interno para levantamento de perdas e danos que os colaboradores sofreram.

Com esses dados reunidos, conseguimos traçar um plano de reestruturação para nossa equipe, botando as seguintes ações em prática:

  • Adiantamento da primeira parcela do 13º salário.
  • Fornecimento de cestas básica para os colaboradores afetados que manifestaram dificuldade de alimentação.
  • Assistência através do Apoio Pass: incluindo assessoria financeira, social, jurídica e psicológica.
  • Sessões de terapia psicológica online por meio do Programa Conexa Psicologia Viva.
  • Auxílio para reconstrução e compras de móveis e eletrodomésticos.

Ações em benefício da sociedade

E buscando auxiliar a população como um todo, estamos planejando e realizando várias ações de suporte, como:

  • Compra de 3000 colchões que serão encaminhados para as pessoas no retorno as suas residências.
  • Compra de 3000 cobertores para doação.
  • Doação de R$15.000,00 em medicamentos para o Departamento de Saúde da SSP do Estado do RS
  • Criação, em parceria com a Prefeitura de Porto Alegre, de uma célula emergencial do 156.
  • Instalação de um núcleo da diretoria do Banrisul no prédio sede na Av. Dom Pedro II.
  • Instalação de uma redação temporária do Correio do Povo no prédio sede.

Além disso, nosso ponto de recolhimento de doações já recolheu mais de três toneladas de alimentos que serão destinados às famílias afetadas, além de roupas, cobertores, itens de higiene e limpeza. Mais ações que estão sendo realizadas serão divulgadas no portal Ajuda RS, acesse para conferir e ajudar.

Esse movimento reforça nosso compromisso que assumimos há 55 anos, com a recuperação e o bem-estar da população, demonstrando que, mesmo diante de desafios sem precedentes, a solidariedade e a cooperação são as forças mais poderosas para a reconstrução e a esperança.

Posts relacionados
O CIEE-RS investe em inovação para cada vez mais mudar vidas e capacitar os jovens para o mercado de trabalho. Confira as iniciativas que estamos realizando!

Continuando nossa comemoração, reafirmamos nosso compromisso com a capacitação e a formação das futuras gerações. Compreendemos profundamente o processo de entrada no mercado de trabalho para os jovens e, por isso, estamos otimizando nossos processos e ferramentas para torná-los mais ágeis, acessíveis e intuitivos. Nesse texto, vamos falar sobre as expectativas para o futuro, as transformações sociais em curso e como permaneceremos relevantes diante das constantes inovações que o mundo vem passando.


Capacitação das Novas Gerações: Abrindo Portas para a Inovação

Acreditamos que a maneira mais eficaz de inovar na sociedade é a capacitação das novas gerações. Garantir que os jovens tenham acesso ao conhecimento e as ferramentas necessárias para ingressar no mercado de trabalho é uma oportunidade de abrir as portas para a inovação.

Oficinas de Capacitação: cursos gratuitos para profissionalização

Criamos as Oficinas de Capacitação – Cursos gratuitos, presenciais e digitais, focados na profissionalização do público acima de 14 anos. As oficinas tem o objetivo de instruir os jovens sobre o mercado de trabalho, ensinando técnicas, habilidades, conhecimentos e comportamentos necessários para quem está ingressando em uma primeira experiência profissional.

Com as oficinas, buscamos qualificar novos talentos, garantindo que, com o desenvolvimento de jovens capacitados, novas portas se abram e oportunidades de colocação no mercado de trabalho surjam. Treinar novas gerações também é uma maneira de trazer mais inovação para as empresas, jovens qualificados são mais aptos ao aprendizado contínuo e às novas tecnologias.

Jovem 360: oficinas de robótica

Nosso novo programa socioeducativo, o Jovem 360, possui atividades para os adolescentes e jovens ofertadas em sua grade. Essas atividades tem diversos formatos como oficinas, cursos profissionalizantes, curso de robótica educacional e informática básica, palestras, Workshop, rodas de conversas, atividades externas culturais e educacionais. Essa iniciativa procura, promover o desenvolvimento pessoal e profissional, orientando os jovens para a inserção no mundo do trabalho e potencializando suas habilidades sociais.

Integrando IA na Educação: preparando para os desafios do amanhã

A popularização das ferramentas generativas de IA foi outro grande marco na sociedade e nossa atuação junto aos jovens também precisou passar por adaptações para incluir esses novos paradigmas. Estamos ampliando a capacitação de estudantes e aprendizes com os usos da IA e treinando eles para os usos éticos dessas ferramentas dentro do mercado de trabalho.

UX, Inovação e Jornada do Jovem

Com a integração de tecnologia de ponta e avanços em ciência de dados, transformamos a maneira como os jovens interagem com o mercado de trabalho. Nossos investimentos em evolução tecnológica proporcionam uma experiência de contratação mais rápida e eficiente, beneficiando mais de 80 mil jovens com nossos processos otimizados.

Conjuntos: inovação constante com eficiência

A plataforma Conjuntos é o coração da nossa inovação, reunindo todas as soluções que a empresa, o estudante e o aprendiz precisam para procurar e abrir vagas, se candidatar e realizar processos seletivos. Através da Conjuntos é possível pesquisar vagas e candidatos disponíveis em até cinco cidades e por até cinco cursos ou áreas de atuação. Além disso, um teste gamificado de perfil comportamental exibe para os jovens as melhores oportunidades, e para as empresas são apresentados os candidatos com as habilidades comportamentais que as vagas requerem. É o “deu match!” dos estágios.

Após a seleção de um estudante ou aprendiz para uma vaga, a empresa também consegue realizar a contratação do jovem de maneira completamente digital, sem a necessidade de se deslocar até um posto de atendimento do CIEE-RS, assinar ou entregar documentação física. Na Conjuntos, o processo de contratação é totalmente low touch, garantindo conveniência e agilidade.

O CIEE-RS faz inovações constantes na tecnologia da Conjuntos, buscando melhorar a experiência do jovem que se candidata à uma vaga de estágio e aprendizagem.

Processos Seletivos Públicos: transparência e agilidade

Também estamos constantemente aprimorando nossa atuação com os processos seletivos públicos. Todas as provas e sorteios são realizados de maneira digital. Com essa inovação, conseguimos reduzir o tempo de conclusão do processo para apenas 12 dias após a realização da prova.

Buscando também garantir a transparência do resultado dos processos seletivos, implementamos o sistema de reconhecimento facial nas provas, os candidatos passam por uma verificação de identidade antes e durante a prova, em momentos aleatórios, assegurando que o cumprimento das provas seja feito pelos próprios candidatos.

Foco na Experiência do Usuário: entendendo e atendendo às necessidades

Todas essas melhorias são planejadas com o foco na jornada do jovem. Ao entender as dificuldades enfrentadas por estudantes e aprendizes, desenvolvemos soluções que não apenas resolvem problemas, mas também elevam a experiência do usuário a um novo patamar de excelência.

Com essas inovações, reafirmamos nosso compromisso com a jornada do jovem, garantindo que cada passo dado seja um avanço em direção a um futuro profissional promissor.

Pesquisa e Análise de Dados: Pilares para Decisões Estratégicas

É fundamental entender em profundidade quem é nosso público, quem interage conosco e consome os serviços do CIEE-RS, quais são suas necessidades e o que buscam de solução para suas dores. Temos em nosso escopo a realização de pesquisas periódicas que tem o objetivo de compreender a eficácia dos nossos serviços, auxiliar e orientar na tomada de decisões estratégicas.

NPS: medindo a excelência no atendimento

A NPS (net promoter score) é um dos índices que acompanhamos mensalmente, com ele, identificamos pontos positivos e pontos de melhora do atendimento da nossa central de relacionamento com o consumidor. Recentemente implantamos a NPS para o atendimento dos postos de atendimento também.

O sistema, auxiliado por inteligência artificial, gera insights sobre os temas e emoções envolvidos nos comentários, fornecendo uma análise completa dos pontos positivos e de melhora do atendimento. Atualmente possuímos uma nota de 72,7, motivo de orgulho por estarmos na zona de excelência de atendimento.

Pesquisas e Reports: decisões com base em inteligência

Novos serviços fornecidos pelos nossos programas, teatro e centro de eventos são constantemente avaliados e estruturados com base em inteligência coletada em pesquisas. Isso nos permite entender e atender às expectativas das empresas parceiras de maneira certeira.

Realizamos pesquisas com estudantes e aprendizes, procurando entender as gerações futuras e como o mercado vai precisa se adequar a isso. Realizamos a primeira pesquisa do aprendiz em 2024 e a pesquisa do estagiário em 2023, logo estaremos lançando a versão 2024 da mesma., com novas percepções sobre o que os jovens esperam do mercado de trabalho e da formação acadêmica. Essas pesquisas são realizadas de forma sistemática anualmente, para traçarmos paralelos sobre as mudanças no comportamento dos jovens.

E com o olhar atendo para o desenvolvimento de lideranças e buscando entender como o empresário procura, seleciona e recruta estagiários e aprendizes, vamos realizar a primeira edição do perfil do líder, onde vamos delimitar as principais motivações, necessidades, obstáculos e skills que você, como líder de jovens, precisa possuir.

55 Anos de Aprendizado e Desenvolvimento

À medida que olhamos para o futuro, nosso propósito permanece firme: crescer, incluir e inovar. Continuaremos a ouvir, aprender e agir com base nas vozes dos jovens, dos empresários e da comunidade. O desenvolvimento é parte do DNA do CIEE-RS e nossa missão é clara: capacitar as gerações futuras para que possam construir um mundo melhor.

Agradecemos a todos que têm sido parte dessa incrível jornada. Seja como estudante, aprendiz, parceiro ou membro da comunidade, sua contribuição é a força por trás do nosso sucesso. Juntos, vamos continuar inovando, transformando e evoluindo, não apenas pelos próximos 55 anos, mas por todos os anos que virão.

Posts relacionados