A Geração Z já está presente no mercado de trabalho! Os jovens nascidos entre 95 e 2010, que são os primeiros nativos digitais do mundo e não precisaram se adaptar às tecnologias, já estabeleceram as novas regras do jogo. Eles são o futuro da sociedade e da força de trabalho, e por isso é importante conhecer suas características, desafios e necessidades. Neste texto, você vai descobrir quem são, o que querem e os principais aspectos de trabalho da Gen Z, e como você, como líder, pode aprimorar seus métodos e aproveitar ao máximo a eficácia desses jovens.

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Ouça o texto na íntegra:

Passo 01: Como funciona a Gen Z

A Geração Z possui características marcantes e comportamentos muito diferentes das demais gerações, esses comportamentos são frequentemente motivo de embate com os millennials e baby boomers, gerações que já estão há mais tempo atuando no mercado de trabalho e agora são desafiados por novas perspectivas. Algumas das características da geração Z são:

Multitarefa e adaptável:
O ambiente hiperconectado que a Gen Z cresceu, ampliou a capacidade de realizar várias atividades ao mesmo tempo, como estudar, ouvir música e responder mensagens, sem perder o foco e nenhuma delas. Eles também se adaptam facilmente a novas situações e mudanças, pois estão acostumados com a velocidade e a diversidade do mundo digital.

Imediatista e impaciente:
Velocidade é lei para essa geração, eles querem resultados rápidos e eficientes, pois estão habituados à instantaneidade da internet e das redes sociais. Eles nasceram em um mundo onde não têm que esperar ou lidar com processos burocráticos e lentos

Inovador e criativo:
Eles têm uma visão tecnológica e intuitiva, fortemente alimentada pelo contato com interfaces projetadas para a resolução de demandas de maneira simples, esse contato constante que os ajuda a encontrar soluções inovadoras e criativas para os problemas. Eles também são naturalmente curiosos e autodidatas, preferindo aprender por conta própria através de diferentes fontes de informação.

Colaborativo e social:
A visão que a Gen Z tem é que o trabalho em equipe e a troca de ideias com outras pessoas são muito importantes para o desenvolvimento deles, por isso, tem mais facilidade em engajar em tarefas em equipe. Eles também são engajados socialmente. Questões ambientais, éticas e humanitárias são prioridade para essa geração.

Passo 02: Os desafios que a Geração Z enfrenta

Por ser uma geração nova, recém ingressada no mercado de trabalho e por possuir um panorama muito diferente das demais gerações, a Gen Z tem alguns desafios extras no processo de entrada e começo de carreira, as principais são:

Competitividade e qualificação:
Almejando construir carreiras mais sólidas, eles competem com profissionais mais experientes, qualificados e que envelhecem melhor, mantendo-se ativos por mais tempo e em um mercado cada vez mais exigente e seletivo. Eles também têm que se atualizar constantemente, pois as tecnologias e as demandas mudam rapidamente.

Frustração e pessimismo:
O início de carreira pode ser uma etapa desafiadora para muitos, lidar com a frustração de não encontrar as oportunidades que se espera, mesmo após anos de dedicação aos estudos é um dos grandes enfrentamentos que a Gen Z tem passado. Eles também tendem a ter uma visão pessimista sobre o futuro, pois o cenário macroeconômico não demonstra perspectivas de melhora e as crises globais são cada vez mais presentes e duradouras.

Ansiedade e estresse:
A ansiedade e o estresse causados pela pressão por resultados, pela cobrança por desempenho, pela falta de tempo livre e pela exposição excessiva nas redes sociais tem sido grande pauta quando o assunto é o desenvolvimento das novas gerações. O burnout é um tema cada vez mais recorrente no mercado de trabalho e presente cada vez mais cedo, por isso o desenvolvimento e cuidados com a saúde mental são necessários desde o início da carreira de um aprendiz ou estagiário.

Passo 03: Mudanças de Geração

A Geração Z está buscando coisas diferentes no mercado de trabalho, que vão além apenas da remuneração financeira, eles são focados em participar de uma comunidade com propósito, e isso faz com que alguns dos valores tradicionais não se apliquem a essa geração. Os objetivos da Gen Z para o mercado de trabalho são:

Propósito e impacto:
As pessoas da geração Z priorizam trabalhar em empresas que tenham um propósito claro e que esse propósito seja convertido em ações práticas, gerando impacto positivo real na sociedade. Eles também querem sentir que o seu trabalho tem sentido e que contribui para as mudanças sociais que desejam ver.

Autonomia e flexibilidade:
A busca por autonomia para tomar decisões, expressar suas opiniões e escolher seus horários e locais de trabalho também é uma característica marcante da geração Z no mercado de trabalho. Procuram ter flexibilidade para conciliar o trabalho com outras áreas da vida, como lazer, família e saúde, e justamente por isso que novos modelos de trabalho e flexibilizações de jornadas, como a semana de 4 dias, anywhere office e trabalho por demanda vem tendo cada vez mais adesão.

Aprendizado e desenvolvimento:
O desenvolvimento pessoal e profissional, bem como oportunidades de aprendizado contínuo, são uma realidade para essa geração. Devido à grande competitividade do mercado, eles buscam sempre estar aprimorando suas habilidades. A busca por feedbacks constantes e reconhecimento pelo seu trabalho também é uma prática presente na Gen Z.

Diversidade e inclusão:
A inclusão é um direito de todos, e as gerações mais recentes tem prezado por trabalhar em ambientes que respeitem a diversidade de gênero, raça, orientação sexual, religião, cultura etc. A geração Z também tem priorizado o senso de comunidade e se sentir incluídos, valorizados e encorajados pelas suas diferenças.

Passo 04: Como se comunicar com a Gen Z

Os canais de comunicação, linguagem e maneiras de relacionamento da Gen Z são diferentes das demais gerações, devido a sua criação e cenário global que cresceram eles apresentam particularidades que, você, como líder, pode aproveitar para se aproximar das pessoas dessa geração:

Use a linguagem digital:
Como são nativos digitais, nascidos entre 95 e 2010, a geração Z prefere se comunicar por meio de canais digitais, como chat, vídeo e redes sociais. Eles também gostam de usar emojis, gifs, memes e outros recursos visuais para expressar suas emoções e ideias.

Seja direto e informal:
Dispense rodeios ou formalidades. Independente do canal de comunicação, eles preferem que ela seja realizada de maneira direta, objetiva e próxima, que use uma linguagem mais simples e coloquial. Afinal de contas, estamos conversando de humanos para humanos.

Mostre valor e relevância:
Criação de conteúdo relevante é mandatório, a Gen Z não se interessa por informações irrelevantes ou desnecessárias. Limpe seu conteúdo, pois eles querem saber o que é importante, o que é útil e o que é interessante para o momento.

Seja autêntico e transparente:
Além de relevante, seu conteúdo precisa ser verdadeiro e seu. Essa geração procura saber a verdade, e possui muitos métodos para achar ela, então nada de enganação. Também valorizam a autenticidade, a sinceridade e a coerência quando buscam informações ou conteúdos sobre algum tema.

A Geração Z é uma geração que traz consigo muitas oportunidades para o mercado de trabalho. Eles são jovens que têm uma visão diferente do mundo, do trabalho e de si mesmos. Eles são nativos digitais, multitarefas, imediatistas, inovadores, colaborativos, e também são impacientes, frustrados, ansiosos e exigentes, e todas essas características fazem deles profissionais, e pessoas únicas. Buscam propósito, autonomia, aprendizado, diversidade e inclusão no trabalho. A comunicação com a Gen Z acontece de forma digital, direta, informal, autêntica e transparente.

Você, como líder, precisa atrair e reter essa geração, oferecendo um ambiente de trabalho que seja tecnológico, dinâmico, flexível e diverso. Também precisa proporcionar oportunidades de trabalho que tenham sentido, impacto, reconhecimento e desenvolvimento, se adaptando às suas características, desafios e necessidades. Para isso, procure focar seus esforços em criação de conteúdo, em formar uma comunidade integrada entre os colaboradores em um ecossistema de inovação.

Para aprimorar as habilidades de jovens, aqui no CIEE-RS investimos em oficinas digitais de desenvolvimento de skills e comportamentos. Essas oficinas são disponibilizadas mensalmente e buscam nivelar o acesso a informações necessárias para o mercado de trabalho. Confira e indique nossas oficinas digitais no Portal CIEE-RS e nas nossas redes sociais.

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Referências:

Adobe Future Workforce Study: What U.S. Employers Need to Know About Gen Z in the Workplace | Adobe Blog

Geração Z: Relações de uma geração hipertecnológica e o mundo do trabalho | Revista ReGea USP

Geração Z: características, desafios, necessidades | Robert Half

Comportamento da geração Z: 4 características para conhecer | Group Software